Actividad promocional del 15 de septiembre de 2026 · Versión 2.0 · Publicada el 14 de septiembre de 2026
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan la actividad promocional denominada "LummiAniversario 2026", realizada por LUMIA COLOMBIA S.A.S. con ocasión del quinto aniversario de la marca Lummia, durante la transmisión en vivo del 15 de septiembre de 2026.
Estos Términos complementan los Términos del Servicio y la Política de Tratamiento de Datos Personales de LUMIA COLOMBIA S.A.S., publicados en https://lummia.com.co/. En lo no previsto expresamente aquí se aplicarán aquellos documentos. En caso de contradicción entre unos y otros respecto de las promociones del 15 de septiembre de 2026, prevalecerán estos Términos.
Al participar en cualquiera de las dinámicas descritas en este documento, o al conectarse a la transmisión en vivo, el consumidor declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
La actividad se rige por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en particular por su artículo 33, y por la Ley 1581 de 2012 en materia de tratamiento de datos personales.
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- Razón Social: LUMIA COLOMBIA S.A.S.- Nit: 901828230-0- Domicilio principal: Carrera 25 A 1 A Sur 45, Medellín, Antioquia- Correo electrónico de servicio al cliente: contacto@lummia.com- Canal de atención por WhatsApp: https://wa.link/rqnh96- Formulario de contacto: https://lummia.com.co/pages/contactanos- Canales de transmisión: Instagram @lummia.col y TikTok @lummia.latam
Organizador: la actividad promocional es organizada exclusivamente por LUMIA COLOMBIA S.A.S.
Apoyo técnico: la transmisión se realiza con el apoyo de una casa productora, que opera únicamente la herramienta digital de selección aleatoria denominada LummiRuleta. Dicha casa productora actúa como encargada del tratamiento y solo accede a números de pedido, sin acceso a nombres, documentos de identidad ni datos de contacto de los participantes. La operación de los chats de la transmisión y el contacto con los participantes están a cargo exclusivamente de LUMIA COLOMBIA S.A.S.
Vigencia: las promociones y dinámicas descritas en estos Términos se realizan el 15 de septiembre de 2026, entre las 7:00 p. m. y las 9:00 p. m., hora de Colombia (UTC-5).
Hora de corte: las 9:00:00 p. m. del 15 de septiembre de 2026 constituyen la hora de corte. A esa hora finaliza el descuento del treinta por ciento (30%) y se cierra la elegibilidad para la totalidad de las dinámicas del evento. Las compras realizadas después de esa hora no participan en ninguna de ellas.
Territorio y canal: las promociones aplican únicamente para compras realizadas en la tienda en línea https://lummia.com.co/, con dirección de entrega en el territorio de la República de Colombia. No aplican en lummia.com.ec, lummia.cr, marketplaces, ventas por WhatsApp, puntos de venta físicos ni ningún otro canal, y no participan las compras con dirección de entrega fuera de Colombia, aun cuando la transmisión pueda ser vista desde otros países.
Aceptación: la participación en cualquiera de las dinámicas, así como la conexión a la transmisión en vivo, implican el conocimiento y la aceptación íntegra de estos Términos.
Para efectos de estos Términos, se entenderá por:
- Compra pagada: pedido cuyo pago se encuentre efectivamente confirmado y capturado en la plataforma de comercio electrónico antes de la hora de corte. Los pedidos con pago contra entrega no se consideran compras pagadas.
- Hora de corte: las 9:00:00 p. m. del 15 de septiembre de 2026, hora de Colombia (UTC-5).
- Ventana de activación: período durante el cual una dinámica se encuentra habilitada, según se anuncie en pantalla durante la transmisión.
- Valor de la compra: valor efectivamente pagado en un (1) pedido, con los descuentos ya aplicados y sin incluir el costo de envío.
- Participante: persona natural mayor de dieciocho (18) años que cumple las condiciones establecidas en estos Términos.
No acumulabilidad: las dinámicas no son acumulables entre sí. Ninguna estará activa de forma simultánea con otra: cada una corre en su propia ventana de activación, según se anuncie en pantalla. El descuento de hasta el treinta por ciento (30%) se encuentra aplicado en el precio de venta publicado y no requiere código, por lo que no constituye un descuento acumulable adicional.
Vigencia de los códigos: los códigos promocionales del evento se encuentran programados para operar únicamente dentro de su respectiva ventana de activación. Fuera de ella no producen efecto alguno, aunque sean digitados en la pantalla de pago.
Suspensión de otros beneficios: durante la vigencia indicada en la sección 3 no operan códigos de descuento, enlaces de afiliados ni beneficios promocionales distintos a los descritos en estos Términos.
Disponibilidad: todas las promociones están sujetas a disponibilidad de inventario. Agotados los cupos o las unidades de una dinámica, esta se inhabilita aunque la ventana de activación no haya terminado.
Asignación de cupos: los cupos se asignan por estricto orden de llegada, según la hora de creación del pedido registrada en la plataforma de comercio electrónico.
Límite de redención: cada código promocional admite un (1) uso por pedido.
Requisitos del participante: solo pueden participar personas naturales mayores de dieciocho (18) años, con dirección de entrega en Colombia.
Entre las 7:00 p. m. y las 9:00 p. m. del 15 de septiembre de 2026, los productos publicados en https://lummia.com.co/ se ofrecen con hasta un treinta por ciento (30%) de descuento ya aplicado en el precio de venta. No requiere código y se aplica de forma automática a cualquier compra.
Exclusiones: la única referencia excluida de este descuento es la LummiAir × Aida Victoria, que conserva su precio de venta y cuenta con beneficios propios descritos en la sección 12. El descuento no aplica sobre el costo de envío.
Precios de venta vigentes durante la ventana promocional:
- LummiAir: precio regular $999.900 — precio durante el evento $699.900- LummiAir × Barbie: precio regular $999.900 — precio durante el evento $699.900- LummiMask: precio regular $599.900 — precio durante el evento $419.900- Lummia IPL Pro: precio regular $549.900 — precio durante el evento $384.900- LummiWave: precio regular $399.900 — precio durante el evento $279.900- LummiSkin Pro: precio regular $359.900 — precio durante el evento $249.900- Difusor LummiAir: precio regular $99.900 — precio durante el evento $69.900- LummiAir × Aida Victoria: $1.099.900, sin descuento
Los valores están expresados en pesos colombianos e incluyen el impuesto sobre las ventas. El redondeo de los precios puede resultar en un descuento efectivo ligeramente superior al treinta por ciento (30%) en algunas referencias.
Durante la transmisión se habilitan cinco (5) códigos promocionales, cada uno en un momento distinto, que permiten obtener un producto sin costo:
- Una (1) LummiWave — diez (10) cupos- Una (1) LummiMask — diez (10) cupos- Una (1) LummiSkin Pro — diez (10) cupos- Una (1) Lummia IPL Pro — diez (10) cupos- Una (1) LummiAir — diez (10) cupos
Redención: para redimir el beneficio, el consumidor debe agregar el producto correspondiente al carrito e ingresar el código en la pantalla de pago mientras la ventana de activación esté vigente. Los cupos se asignan por orden de llegada. Agotados los diez (10) cupos, el código se inhabilita de forma definitiva y no vuelve a activarse durante la transmisión.
Condiciones: no se exige compra mínima adicional y el producto puede obtenerse como único artículo del carrito. El costo de envío se cobra conforme a la tarifa habitual de la tienda.
En dos (2) momentos de la transmisión se habilita, durante cinco (5) minutos cada vez, un descuento del cincuenta por ciento (50%) sobre el producto de menor valor del carrito.
Aplica a compras que incluyan dos (2) o más productos Lummia y opera de forma automática, sin código, para todas las compras realizadas dentro de la ventana de activación. La ventana se señaliza con un temporizador en pantalla; al terminar el conteo, el descuento se inhabilita. Esta dinámica no tiene cupo limitado de beneficiarios.
En cuatro (4) momentos de la transmisión se habilitará un código durante la transmisión, que otorga un kit de regalo con la compra. Cada activación dispone de veinticinco (25) cupos, para un total de cien (100) kits durante el evento.
Composición del kit: una (1) bata, un (1) termo Lummia y una (1) hoja de stickers. La bata es de talla única y su color —rosa o azul— se asigna según disponibilidad de inventario, sin que el consumidor pueda elegirlo.
Redención: el código debe ingresarse en la pantalla de pago mientras la activación esté vigente. Agotados los veinticinco (25) cupos de una activación, el código se inhabilita hasta la siguiente.
Se premian las cinco (5) compras de mayor valor realizadas durante la vigencia del evento, adjudicadas en orden descendente:
- Primer lugar: viaje a San Andrés para dos (2) personas- Segundo lugar: iPhone 18 Pro Max de 256 GB- Tercer lugar: cámara Fujifilm- Cuarto lugar: iPad Air de 11 pulgadas- Quinto lugar: cámara Instax
Criterio de adjudicación: la adjudicación es objetiva y se determina exclusivamente por el valor de la compra. No interviene el azar en esta dinámica.
Condiciones de elegibilidad: solo participan las compras pagadas antes de la hora de corte. No participan los pedidos con pago contra entrega ni los pedidos cancelados durante la transmisión. Se computa únicamente el valor pagado en un (1) solo pedido y no se acumulan varios pedidos de una misma persona. En caso de empate en el valor, se prioriza el pedido creado más temprano según el registro de la plataforma.
Cancelación posterior: si un pedido premiado es cancelado, reversado o devuelto con posterioridad al anuncio, el premio se adjudicará a la compra siguiente en el orden descendente.
Anuncio: los resultados se dan a conocer al cierre de la transmisión, aproximadamente a las 9:10 p. m., anunciando únicamente el número de pedido ganador. El valor pagado no se divulga públicamente.
Al cierre del evento se seleccionan diez (10) pedidos que reciben la devolución del cien por ciento (100%) del valor pagado por los productos, sin incluir el costo de envío.
Mecanismo de selección: la selección se realiza mediante la herramienta digital de selección aleatoria LummiRuleta, sobre la base de las compras pagadas antes de la hora de corte. No participan los pedidos con pago contra entrega ni los pedidos cancelados durante la transmisión.
Independencia: esta dinámica es independiente de la descrita en la sección 10; un mismo pedido puede resultar beneficiado por ambas.
Forma y plazo de la devolución: la devolución se realiza al mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la finalización del evento. El beneficio no es canjeable por otros productos ni por un medio de pago distinto.
Anuncio: los pedidos seleccionados se anuncian por número de pedido al cierre de la transmisión.
La LummiAir × Aida Victoria es la única referencia excluida del descuento del treinta por ciento (30%) y conserva su precio de venta de $1.099.900 durante todo el evento. En su lugar, cuenta con dos beneficios propios.
Obsequio: toda compra de la LummiAir × Aida Victoria realizada en https://lummia.com.co/ entre las 7:00 p. m. y las 9:00 p. m. del 15 de septiembre de 2026 incluye un Kit Soma compuesto por una (1) Fibra SOMA Sculpt de regalo y un (1) termo Soma, sujeto a disponibilidad de inventario. El obsequio se despacha dentro del mismo pedido, bajo la responsabilidad de LUMIA COLOMBIA S.A.S.
Viaje a Bahamas: se seleccionan dos (2) pedidos ganadores, cada uno de los cuales obtiene un viaje para una (1) persona, de tres (3) noches todo incluido, a Bahamas. La selección se realiza mediante la herramienta LummiRuleta entre los pedidos pagados antes de la hora de corte que incluyan la LummiAir × Aida Victoria. No participan los pedidos con pago contra entrega ni los pedidos cancelados durante la transmisión.
Responsabilidad y requisitos del viaje: LUMIA COLOMBIA S.A.S. es la responsable de otorgar y entregar este premio. El ganador debe contar con pasaporte vigente y obtener por su cuenta la visa o autorización de ingreso que exija el país de destino, así como cumplir los requisitos migratorios y sanitarios aplicables. La imposibilidad de viajar por estas causas no da derecho a sustituir el premio por dinero ni por otro bien.
Anuncio: los pedidos ganadores se anuncian por número de pedido al cierre de la transmisión.
Durante la transmisión se realizan tres (3) secciones de concurso —Lummillonarias, Lummelodías y Dulce y Picante— cuya participación es gratuita y no requiere compra alguna. El resultado depende del conocimiento y la habilidad de los participantes, y no del azar.
Mecánica de selección: en cada sección se formula una pregunta a través de los chats de la transmisión en Instagram y TikTok. Se toman las primeras cinco (5) respuestas correctas de cada una de las dos plataformas, para un total de diez (10) personas, que son contactadas por mensaje directo en la plataforma correspondiente. De esas diez (10) personas, las primeras cinco (5) que respondan el mensaje directo y suministren un número de contacto telefónico pasan a participar en vivo. Si una persona que ya había respondido el mensaje no atiende la llamada telefónica, su lugar se asigna a la siguiente de la lista, en el orden en que respondieron.
Premios: dentro de cada sección se formulan varias preguntas. Cada participante puede ganar el producto asociado a cada pregunta que responda correctamente; en consecuencia, un mismo participante puede obtener la totalidad de los productos de su sección. Los productos en juego son:
- Lummillonarias, pregunta 1: una (1) LummiSkin Pro- Lummillonarias, pregunta 2: una (1) Lummia IPL Pro- Lummillonarias, pregunta 3: una (1) LummiAir- Lummelodías, pregunta 1: una (1) LummiSkin Pro- Lummelodías, pregunta 2: una (1) LummiAir- Dulce y Picante, pregunta 1: una (1) LummiMask- Dulce y Picante, pregunta 2: una (1) LummiAir
Condiciones de participación: solo pueden participar personas naturales mayores de dieciocho (18) años residentes en Colombia, y la entrega de los productos se realiza únicamente dentro del territorio colombiano. Se admite una (1) participación por persona en cada sección y no se tienen en cuenta respuestas enviadas desde cuentas duplicadas o creadas con el propósito de multiplicar participaciones. El registro de los chats de la transmisión, conservado por LUMIA COLOMBIA S.A.S., es el medio de prueba del orden de las respuestas. LUMIA COLOMBIA S.A.S. verifica la corrección de las respuestas y el orden de llegada en cada plataforma de forma independiente.
- Los premios son personales e intransferibles y no son canjeables por dinero ni por otros productos.
- Para recibir el premio, el ganador deberá acreditar su identidad y, cuando el premio derive de una compra, coincidir con los datos del pedido premiado.
- El ganador dispone de treinta (30) días calendario, contados desde el anuncio, para aceptar el premio y suministrar los datos necesarios para su entrega. Transcurrido ese plazo sin respuesta, el premio se declara no reclamado y LUMIA COLOMBIA S.A.S. podrá adjudicarlo al siguiente en el orden que corresponda o declararlo desierto.
- La entrega de los premios se realiza dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la aceptación del premio por parte del ganador.
- Los premios consistentes en bienes de terceros se entregan con la garantía que otorgue su fabricante o importador. LUMIA COLOMBIA S.A.S. no responde por defectos de fabricación de dichos bienes, sin perjuicio de las garantías legales que correspondan.
- LUMIA COLOMBIA S.A.S. no se hace responsable por el uso que el ganador dé al premio ni por fallas atribuibles a terceros proveedores, sin perjuicio de las garantías legales aplicables.
- Los productos Lummia entregados como premio o como parte de una dinámica cuentan con la misma garantía legal que los productos adquiridos a título oneroso.
- Los premios en especie están sujetos a la retención en la fuente prevista en el artículo 306-1 del Estatuto Tributario. LUMIA COLOMBIA S.A.S. informará a cada ganador, antes de la entrega, el tratamiento tributario aplicable y quién asume dicha retención.
No pueden participar en las dinámicas de premios, de cashback ni en los concursos en vivo los empleados y contratistas de LUMIA COLOMBIA S.A.S., ni sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, primero de afinidad y primero civil.
Tampoco pueden participar el personal de la casa productora, los presentadores y talentos invitados, ni los creadores vinculados al programa de afiliados de la marca.
Las personas señaladas en esta sección sí pueden adquirir productos con el descuento del treinta por ciento (30%) y con las demás promociones de carácter general.
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el impuesto sobre las ventas (IVA) cuando este resulte aplicable. El precio final, los descuentos aplicados y el costo de envío se detallan en la pantalla de pago antes de confirmar la compra.
LUMIA COLOMBIA S.A.S. expide factura electrónica de venta por cada pedido, conforme a la normativa vigente. Los productos entregados sin costo en el marco de estas dinámicas se identifican como tales en el documento correspondiente.
El costo de envío se cobra conforme a la tarifa habitual de la tienda y no se encuentra cubierto por el descuento de hasta el treinta por ciento (30%) ni por ninguna de las dinámicas del evento. El costo de envío tampoco computa para determinar el valor de la compra en la dinámica de la sección 10 ni el monto a devolver en la de la sección 11.
La cobertura y los plazos de entrega son los publicados en https://lummia.com.co/. Las zonas de difícil acceso y los destinos insulares pueden tener plazos superiores. Los plazos de entrega pueden verse afectados por el volumen de pedidos generado durante la transmisión; cualquier demora será informada al consumidor por los canales oficiales de atención.
El derecho de retracto (Art. 47 Ley 1480 de 2011) y el derecho a la reversión del pago (Art. 51 Ley 1480 de 2011) se rigen por lo establecido en los Términos del Servicio publicados en https://lummia.com.co/, incluidas sus excepciones legales. El consumidor debe tener en cuenta que casi la totalidad de los bienes comercializados por LUMIA COLOMBIA S.A.S. son bienes de uso personal y, por ende, no les aplica el derecho de retracto.
Devolución de obsequios: cuando proceda una devolución sobre un pedido que dio lugar a un producto gratuito, a un Kit LummiAniversario o a cualquier otro obsequio promocional, el consumidor deberá devolver también dicho beneficio en las mismas condiciones en que lo recibió. De no hacerlo, su valor comercial se descontará del monto a reembolsar.
Efecto sobre los premios: el ejercicio del retracto, la reversión del pago o la cancelación de un pedido premiado implican la pérdida del premio o del beneficio derivado de ese pedido, que se adjudicará conforme a lo previsto en la sección 10.
Garantía: la garantía legal de los productos es la establecida en los Términos del Servicio y en la Ley 1480 de 2011, y se aplica por igual a los productos adquiridos durante el evento y a los entregados sin costo.
LUMIA COLOMBIA S.A.S., con domicilio en la Carrera 25 A 1 A Sur 45 de Medellín, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados con ocasión de esta actividad. El tratamiento se rige por la Ley 1581 de 2012, por el Decreto 1074 de 2015 y por la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en https://lummia.com.co/.
Autorización por conexión a la transmisión: al conectarse a la transmisión en vivo y suministrar los datos de carácter informativo que se soliciten durante la misma —tales como nombre y ciudad—, la persona autoriza de forma expresa el tratamiento de dichos datos en los términos de esta sección.
Autorización por participación: la participación en los concursos en vivo, en las dinámicas de premios y en la dinámica de cashback implica igualmente la autorización para tratar los datos suministrados, incluido el número de contacto telefónico que se solicite por mensaje directo.
Finalidades: los datos se tratan exclusivamente para verificar el cumplimiento de las condiciones de participación, contactar a los participantes y ganadores, hacer entrega de los premios y beneficios, y atender las reclamaciones derivadas de la actividad. No se utilizan para el envío de comunicaciones comerciales ni para la construcción de audiencias publicitarias, salvo que el titular otorgue una autorización independiente para ello.
Divulgación en pantalla: al participar en los concursos a través de los chats de la transmisión, el participante autoriza que su nombre de usuario, su nombre y su ciudad se muestren en pantalla durante la transmisión. En las dinámicas de premios y de cashback se divulga únicamente el número de pedido; el valor pagado y los datos personales del comprador no se divulgan públicamente.
Derechos del titular: los titulares pueden conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, así como revocar la autorización otorgada, por los canales indicados en la sección 25. Los datos se conservan por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y para atender eventuales reclamaciones derivadas de la actividad.
Quienes participen en vivo por videollamada en las secciones de concurso autorizan la grabación, transmisión y difusión de su imagen y su voz en la transmisión y en su reproducción posterior a través de los canales oficiales de la marca, incluidos fragmentos y piezas derivadas.
Esta autorización se otorga a título gratuito, sin límite territorial, y se formaliza antes de la salida al aire por el medio que disponga LUMIA COLOMBIA S.A.S. Quien no otorgue la autorización no podrá participar en vivo, sin que ello afecte los demás derechos que le correspondan.
LUMIA COLOMBIA S.A.S. podrá verificar la autenticidad de los pedidos y de las participaciones, y podrá excluir de las dinámicas, sin que ello genere indemnización alguna, los pedidos y participaciones en los que se detecten prácticas fraudulentas, uso de medios de pago no autorizados, creación de cuentas duplicadas, automatización de respuestas o cualquier conducta dirigida a obtener una ventaja indebida.
Los pedidos cancelados, reversados o cuyo pago no se confirme antes de la hora de corte quedan excluidos de las dinámicas de premios, de cashback y del viaje descrito en la sección 12.
LUMIA COLOMBIA S.A.S. podrá modificar o suspender cualquiera de las dinámicas por causas justificadas o por fuerza mayor, incluyendo fallas técnicas de la plataforma de comercio electrónico, de la transmisión o de las plataformas en las que esta se emite.
Si una ventana de activación se ve afectada por una falla técnica atribuible a dichas plataformas, LUMIA COLOMBIA S.A.S. podrá reabrirla por un tiempo equivalente al de la interrupción, anunciándolo en pantalla durante la transmisión.
Cualquier modificación se comunicará por los mismos medios en que se anunció la promoción y se reflejará en una nueva versión de este documento, debidamente fechada. Lo anterior no afecta los derechos ya adquiridos por quienes hayan cumplido las condiciones de una promoción antes de la modificación.
LUMIA COLOMBIA S.A.S. no será responsable por interrupciones, demoras o fallas en la conexión a internet de los participantes, en las plataformas de terceros en las que se emite la transmisión, en las pasarelas de pago o en los operadores logísticos, cuando dichas circunstancias no le sean imputables.
Ninguna disposición de estos Términos limita o excluye las garantías y los derechos irrenunciables que la ley colombiana reconoce a los consumidores.
Las marcas, nombres comerciales, logotipos y contenidos audiovisuales, musicales y gráficos empleados en la transmisión son propiedad de LUMIA COLOMBIA S.A.S. o de sus respectivos titulares, y se utilizan con las autorizaciones correspondientes. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización previa y escrita de su titular.
Para preguntas, reclamaciones relacionadas con la actividad promocional o el ejercicio de derechos sobre datos personales, los participantes pueden comunicarse por los canales oficiales indicados en la sección 2. Las peticiones se atienden en los plazos previstos por la Ley 1581 de 2012 y por la Ley 1480 de 2011, según corresponda.
Estos Términos, junto con los Términos del Servicio y la Política de Tratamiento de Datos Personales publicados en https://lummia.com.co/, constituyen el acuerdo íntegro aplicable a la actividad promocional. Si alguna disposición resultare inválida o inaplicable, las demás conservarán plena vigencia. La no exigencia de una cláusula en un caso concreto no constituye renuncia a exigirla en el futuro.
Estos Términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces de la República de Colombia. Lo anterior sin perjuicio de las facultades administrativas y jurisdiccionales de la Superintendencia de Industria y Comercio en materia de protección al consumidor y de protección de datos personales.
Versión 2.0, publicada el 14 de septiembre de 2026. Sustituye la versión 1.0 del 9 de septiembre de 2026. Vigente para la actividad promocional del 15 de septiembre de 2026. Este documento se conserva archivado en su versión publicada como constancia de las condiciones informadas al consumidor.Mostrando Terminos-y-Condiciones-LummiAniversario-2026.txt
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